Nous ne sommes plus au temps de John Ford.

Le consommateur n’est pas un sauvage qui se laisse dompter au son du canon publicitaire. Il a repris le pouvoir, c’est lui qui arbitre ses dépenses, qui décide de ses choix. Il est devenu mature, intelligent, il joue avec nos marques, nos codes, nos promotions.

Aujourd’hui, il fait et défait les modes à une vitesse éclair. Il se fabrique ses propres repères, ses modèles, personnalise, mixe les modes et les marques. Il est devenu un expert dans l’art de détourner les mécaniques promotionnelles et publicitaires.

Il a radicalement changé son rapport aux médias. Il a découvert et plébiscité, grâce à l’Internet, de nouvelles manières d’échanger et de s’informer. Il s’est fait producteur de contenus.

Le consommateur à repris le tisson entre ses mains. C’est lui maintenant qui à le pouvoir de marquer du saut de l’infamie les entreprises ou les produits qui mentent, ont des comportements socialement ou écologiquement inacceptable. Le consommateur va de plus en plus vite. Ils nous devancent dans la construction des modes, dans la prise en main des nouvelles technologies… Nous n’arrivons plus à les suivre.