TBWA Corporate « 30 ke pour les mots, 15ke pour le logo »
Etonnant. J’ai reçu ce mail de TBWA Corporate. Un email sans personnalisation, limite spam. Avec une offre dédiée de TBWA Corporate pour les start-up. Une sorte de plate-forme de marque pour les nuls : « 30 ke pour les mots, 15ke pour le logo ».
Objet : votre idée mérite TBWA
Madame, Monsieur
Nous avons repéré votre entreprise dans le dernier numéro de Challenges consacré aux start up d’avenir. Sensibles à la qualité et au contenu de votre projet, nous nous adressons à vous pour vous proposer TBWA à un tarif start up.
TBWA\ créé depuis près de 40 ans des idées de marque “disruptives” pour des clients tels que Absolut, Adidas, Apple, BNP Paribas, GDF Suez, Gemalto, Groupama, Henkel, Mars, McDonald’s, Michelin, Nissan, Pepsi, Pernod, Pioneer, Samsonite, SFR, Sony PlayStation, SNCF et Visa. Notre réseau compte 267 agences dans 77 pays et près de 12 000 collaborateurs.
Convaincus que la manière de vendre votre idée est aussi importante que l’idée elle-même, nous vous proposons de profiter de notre expérience dans la construction de marque forte comme Apple que TBWA accompagne depuis sa création.
Concrètement, nous vous proposons de rédiger avec vous votre plate-forme de marque, c’est-à-dire :
- votre vision = pourquoi le monde a besoin de vous
- votre mission = qu’est ce que vous apportez au monde
- vos valeurs = quelles sont les qualités qui guident votre action
- votre positionnement = qu’est ce qui vous rend unique
Cette plate-forme vous servira pour présenter votre entreprise en interne et à l’externe de manière simple et communicante, et pour accompagner votre croissance. Nous vous proposons également de la synthétiser dans une signature de marque (le Think Different d’Apple) et – si vous n’en avez pas encore – de la traduire graphiquement dans un logo. Il vous en coûtera 30 Keuros pour les mots (plate-forme et signature) et 15 Keuros pour le logo.
En espérant que cette offre unique attirera votre attention, nous nous tenons à votre disposition…
L’équipe TBWA \ CORPORATE
J’ai reçu le même message. Voilà comment j’ai répondu:
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Bonjour Madame, Monsieur,
votre message m’a beaucoup amusé.
N’étant pas signé et tout simplement envoyé d’une adresse mail “neutre” comme les messages de spam (vous avez malgré tout réussi à éviter mon filtre) et n’étant pas personnalisé je remets en question la valeur des conseils que vous sauriez m’apporter.
Je serais toutefois ravi de pouvoir vous conseiller dans votre approche commerciale, et ceci à un prix d’ami bien évidemment. Mes tarifs sont de 1.500 Euros la journée, et je peux vous proposer de commencer par un audit de 10 jours afin de déterminer un plan d’actions adapté à vos besoins.
N’hésitez pas à me contacter par mail ou au numéro indiqué dans ma signature si cette offre vous convient.
Très cordialement,
Nicolas M.
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Nicolas Metzke
Mail: nicolas@hypeed.com
Web: http://www.hypeed.com
Mobile: +33 6 0x xx xx xx
Oh merde. Pathétique. Je connais pas une startup qui claque 45 ke pour une plateforme de marque uniquement. C’est la démo que TBWA ne connait rien au monde des start-up
@nicolas
j’avais pas vu l’email “neutre”.
Le madame, monsieur de l’intro est déjà énorme.
En fait, tu as raison c’est juste du spam
Ce mail c’est l’idée qui tue….
…. la e reputation de TBWA corp
Ouais, et c’est super cohérent dans la forme et dans le fond… “30K pour les mots et 15K pour le logo” c’est une belle oxymore à côté de “tarif préférentiel” , quand on connaît les budgets des start-ups avant levée de fonds…
N’importe quoi vraiment…
TBWA Corporate c’est vraiment n’importe quoi. Ridicule.
C’est triste de lire des mails de ce genre. Et pas certain en plus qu’Apple apprécie d’être la caution (par deux fois).
Comment est-il possible qu’Apple accepte d’être la caution de ce type de mail. Incroyable. Pour envoyer ce genre de mails les mecs de TBWA Corporate ne sont pas des Steve Jobs
ON VEUT DES EXPLICATIONS SUR : http://www.nicolasbordas.fr/
@Nicolas j’aimerai bien voir la tête du mec qui a lu ta réponse
Ça craint ce mail, non ? C’est comme si on effectuait un pas en arrière dans l’initiative de la prise de contact. À la limite, que TBWA fasse le premier pas, ce n’est pas gênant, mais pas comme ça, enfin même moi qui ne suit pas en école de communication ça ne me viendrait pas à l’esprit de faire un envoi massif comme ça, surtout aujourd’hui… (Erreur de stagiaire ? Il a bon dos le stagiaire
Je serais curieux de savoir quel a été l’élément déclencheur de ce mailing particulier.
Je reste dispo sur Twitter : @phb
Bonsoir à tous,
Je comprend la réaction de Bruno et celle de Nicolas m’a bien fait sourire. Etant interpellé personnellement dans les commentaires (et via twitter), je livre mon point de vue, non pas sur mon blog (que j’essaie de consacrer aux idées qui tuent…positivement), mais dans le lieu même du débat, c’est à dire ici, sur le blog de Bruno..
Je trouve que le titre d’Mry “Entre bonne intention et spam”, est justifié. Il y a là, selon moi, une bonne intention et (malheureusement) une mauvaise réalisation.
La bonne intention, c’est, de mon point de vue, l’idée de proposer (de manière réactive à l’article de Challenges), une offre spécifique d’intervention à une trentaine de start-ups à un tarif (très) préférentiel, dans une logique de partenariat long terme. Car, on l’oublie trop souvent, c’est au départ du projet que se prennent un grand nombre de décisions structurantes (le nom, le positionnement, la plate-forme de communication, la médiatisation ou non du fondateur…) qui peuvent avoir une grande influence sur le moyen/long terme. Apple est un meilleur nom que SJSW (Steve Jobs-Steve Wozniak), et je crois que Steve Jobs ne regrette pas aujourd’hui d’avoir fait confiance à Jay Chiat, Guy Day et Lee Clow pour son lancement.
La mauvaise réalisation, c’est de le faire de manière anonyme et standardisé, au risque de se faire traiter de spam, ce qui est manifestement contre-productif.
Je connais bien la qualité des équipes de TBWA\Corporate et je pense qu’elles ne méritent pas d’être pendues trop longtemps pour avoir confondu vitesse de réaction, et précipitation. Mais je ne peux pas donner tort à ceux qui ont réagi au mail reçu, prouvant une fois de plus qu’une bonne idée tient au fond ET à la forme, au message qu’elle délivre ET à la manière de le délivrer.
Ce mailing n’aura donc pas sa place dans mon blog
Nicolas
Ça va devenir un cas d’école du coup !
Merci pour votre message Nicolas Bordas afin d’éclaircir mes interrogations et celles des autres lecteurs je suppose
et merci à Bruno d’avoir relayé l’information…
@Nicolas,
Il est vrai que le début d’une startup est clairement le moment le plus structurant de l’entreprise. Et il est encore plus vrai que les agences sont souvent absentes de ces moments structurants. Ce qui est assez étonnant quand on connait les coûts de marketing & communication de certaines startup.
En ce sens la démarche que tu décris est la bienvenue, même si l’exécution est un peu hardcore.
En lisant l’entête du mail « votre startup mérite TBWA » j’ai d’abord été bluffé par la démarche pro active. Mais l’exécution est tellement hardcore que l’effet est catastrophique.
Sérieusement, je pense que vous devriez aller plus loin.
D’un côté, les agences sont trop souvent déconnectées des startup et ne profitent pas des innovations et des technologies qui y fleurissent. De l’autre les startup perdent souvent bcp de temps et d’argent avec des plateformes de marques bancales.
A l’instar d’un Microsoft avec BizSpark vous devriez stimuler un écosystème de startup autour de TBWA !:
- En leur fournissant du conseil,
- En leur permettant de créer des interactions avec vos clients,
- En bénéficiant du laboratoire permanent qu’est une startup
Dans ce domaine en France c’est morne plaine … Je serais ravi d’y participer
J’adore l’idée de contribuer à un écosystème de start-ups autour de TBWA. Celà peut-être très complémentaire d’une autre initiative que nous avons prise par ailleurs (qui s’appelle Connect Lab). Parlons en de vive voix
Nicolas
Bon, les filles faudra m’inviter, je vous parlerai d’un truc que j’ai géré 1999-2001 : Michael Page Start Up ou comment pénétrer ce monde merveilleux de gens plein d’avenir…
L’intention est peut-être très bonne, il n’en reste pas moins que je pense que la principale erreur dans ce mail est de parler d’argent directement, a fortiori s’il n’est pas personnalisé. C’est d’ailleurs l’extrait qu’ont relevé la plupart des commentaires, alors que par ailleurs les idées développées sont plutôt justes. L’idée du partenariat start-up/agence est une très bonne idée dans une optique gagnant/gagnant, en revanche le package unique me semble être un mauvais choix.
Il est forcément déceptif. Si le chiffre est jugé trop élevé (ce qui a l’air d’être le cas) l’agence paraîtra déconnectée de la réalité. Si la start-up a des moyens plus importants, elle se demandera sans doute si elle n’obtiendrait pas un service plus complet chez une agence moins prestigieuse (à montant égal). Il aurait sans doute été bien plus profitable de parler simplement de tarif préférentiel et de proposer un rendez-vous pour l’exposer. N’est-il pas plus facile de convaincre quelqu’un que l’on a en face de soi ?
voilà un discours plus constructif, et plus réfléchi. Pour les start-up, envoyez donc quelques poulains dimanche lors de la session de présentation des projets lancés le weekend prochain au : Paris Startup Weekend http://paris.startupweekend.org
@Nicolas, @Bruno
Voilà la grande idée et si TBWA devenez incubateur de talents autour de startup !
je suis candidat pour inaugurer le concept si je rentre ds les critères
Attention quand même à l’effet “dot com” des années 2000, on les agences devenez aussi business Angels.
ouch. le titre était bien. Le reste l’était moins.
@Tous,
Des idées intéressantes qui pour moi sont une réalité depuis plus d’un an maintenant… Après mon départ de Naked Paris (Né Kid), agence que j’ai co-fondée, j’ai lancé mon Business de ‘directeur Marketing & com’ pour Star up pour toutes les raisons que vous tous évoquées.
J’accompagne ainsi Gérance Center (le N°1 de la gestion locative en ligne), Sébola (1ère marque de sport éco conçue en France), MadMagz (micro éditeur de magazine en ligne), Baboo (compagnie aérienne suisse), MobileFriends (filiale d’Alcatel Lucent)…
Je ne suis pas TBWA, mais croyez moi c’est que du bonheur !… Je discute en direct avec les patrons de la boîte dans un esprit challenger ou tout est possible et ou le CA progresse chaque mois… Vu que je me rémunère à 100% sur le CA ou en part de la boîte ça se passe très bien.
Pour les ressources je me repose sur Circus Paris, une creative Boutique composée de 7 associés dont 4 créatifs, 2 Développeurs et un expert du CRM.
Si vous voulez un retour d’expérience…
@Nicolas Bard
No comment
En effet c’était sans doute maladroit dans l’exécution. Surtout, c’est aussi révélateur du fait que la personne qui a envoyé cet emailing a oublié de se renseigner sur qui est Bruno et ce qu’il avait fait avant de monter Captain Dash.
Mais accompagner les start-ups, à tous les stades c’est très bon pour tous, pour l’écosystème et aussi plus globalement pour la vigueur de notre industrie, oserais-je même parler de l’économie Française et de notre compétitivé à l’international ?
J’en profite pour faire un peu de pub (gratuite) pour quelqu’un que j’aime bien : Pierre Morsa qui propose d’aider les start-ups à affiner leurs pitchs, sur le story-telling et aussi sur la mise en forme des présentations (Keynote et/ou PowerPoint). Vous trouverez son contact sur son blog : http://pierrremorsa.com et http://ideasonstage.com/
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Le prix fait peur, la liste des références n’est pas adaptée non plus: à mon avis Apple et une startup n’ont pas la meme préoccupation…